FreelanceBG
Ние сме Geobuyer — стартъп за мобилно приложение, който се разраства на българския пазар. Търсим специалист с майчин език български, базиран в София, който да се присъедини към нас като Product Research Associate (Сътрудник продуктови проучвания). Вие ще ни помогнете да разберем в дълбочина нуждите на нашите потребители, техните основни проблеми и готовността им да плащат в България.
--- Задачата:
Основната ви цел е да общувате с хора, които вече са проявили интерес към нашия продукт. Това НЕ Е позиция за продажби.
Само «топли» контакти: Ще се свързвате само с потенциални клиенти (leads), които вече са взаимодействали с Geobuyer или са оставили данните си за контакт. Няма абсолютно никакви «студени» обаждания.
-- Інтервюта с клиенти:
Провеждане на структурирани интервюта с продължителност 15–20 минути чрез онлайн видео разговори.
Теренни проучвания: Провеждане на посещения на място в търговски обекти или ресторанти в София. Целта ви е да наблюдавате как потенциалните бизнес клиенти взаимодействат с нашето приложение в реални условия. Тъй като целевата ни бизнес мрежа е концентрирана в столицата, вашето физическо присъствие на място е от изключително значение.
Валидация: Ключова част от вашата роля е да валидирате нашия бизнес модел. Ще задавате проницателни въпроси, за да установите дали функционалността ни наистина решава проблемите на потребителя и дали предложената от нас цена отразява стойността, която те получават. Трябва да чуем тяхното честно мнение относно съотношението «цена-стойност».
-- Какво ще правите:
Свързване с «топли» контакти за насрочване на сесии за обратна връзка.
Преминаване през приложението заедно с собствениците на бизнес (от разстояние или на място в София).
Активно слушане, задълбочаване в техните основни проблеми и документиране на тяхната обратна връзка.
Помощ при анализа дали продуктът е задължителен («must-have») или просто полезен («nice-to-have») за българския пазар.
--- Какво осигуряваме ние:
- Предварително квалифициран списък със заинтересовани потребители/контакти.
- Структуриран въпросник и цели на проучването.
- Детайлен контекст за продукта (ще станете експерт в това, което правим).
--- Работен процес и очаквани резултати:
- Презентация и обратна връзка: Провеждане на презентация и получаване на обратна връзка (под формата на «Готов съм да купя на тази цена» или «Не съм готов и ето защо...»).
- Видеозапис: Предоставяне на видеозапис от процеса, за да можем да анализираме как точно клиентът е използвал услугата.
- Лични наблюдения: Предоставяне на кратка обратна връзка от ваша страна относно това какво точно трябва да се подобри въз основа на комуникацията ви с клиента (обемът и форматът на обратната връзка не са критични).
- Имейл потвърждение от клиента: Получаване на имейл от клиента във формат: «Готов съм да купя на тази цена, ето мойте контакти, за да ми предоставите един безплатен месец...» или «Не съм готов да купя, защото...» или «Готов съм, но само ако коригирате това...».